Paws Casino: βοήθεια γρήγορη

Το Paws Casino δίνει απάντηση σε κάθε σας ερώτηση

Η ομάδα του Paws Casino είναι δίπλα σας όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, σε τέσσερις γλώσσες και με απάντηση μέσα σε λίγα λεπτά.

Επικοινωνήστε τώρα Ελάχιστη κατάθεση 13 €. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις. 18+

Πληρώθηκαν σήμερα

774,427 €

5,120 Παίκτες συνδεδεμένοι τώρα

Λειτουργούμε με άδεια Gaming Control Board Curaçao (OGL/2015/5475/231) και ελεγχόμαστε ανεξάρτητα από SIQ, QUINEL και eCOGRA.

Κάθε εβδομάδα διανέμουμε 47 εκ. ευρώ σε 440.000 και πλέον παίκτες, με ανώτατο όριο ανάληψης τα 60.000 € ανά συναλλαγή.

Κάθε σύνδεση κρυπτογραφείται με TLS 1.3, το υψηλότερο πρότυπο ασφαλείας που διατίθεται σήμερα.

Το Paws Casino δίπλα σας

Διαλέξτε τρόπο και μιλήστε με την ομάδα

Θα ξέρετε ποιο κανάλι σας ταιριάζει και πόσο γρήγορα απαντά.

Άμεση ανθρώπινη απάντηση

Ιδανική για άμεση ερώτηση για λογαριασμό, μπόνους ή παιχνίδι· η συνομιλία ανοίγει σε περίπου τρία λεπτά και απαντά άνθρωπος, όχι αυτόματος πίνακας.

Ανοίξτε τη συνομιλία

Τι ώρα θα πάρω απάντηση;

Ταιριάζει σε θέματα με έγγραφα ή αποδείξεις που θέλουν στοιχεία· γράψτε στο [email protected] και απάντηση έρχεται συνήθως μέσα σε είκοσι τέσσερις ώρες.

Γράψτε μας

Χρειάζομαι άνθρωπο στο τηλέφωνο;

Καλύτερο για κάτι επείγον ή όταν θέλετε να εξηγήσετε προφορικά· καλέστε στο +30 210 894 2796 και μιλήστε σε δύο λεπτά, με ώρα EET.

Καλέστε τώρα

Τοπική εξυπηρέτηση

Paws Casino: υποστήριξη για παίκτες από την Ελλάδα

Ό,τι ισχύει για τους παίκτες στην Ελλάδα, με τον ίδιο τρόπο που το Paws Casino εξυπηρετεί από το 2015.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 210 894 2796

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο[email protected]

Εποπτεία

Εποπτική αρχήGaming Control Board Curaçao, άδεια OGL/2015/5475/231

Βοήθεια

Στήριξη παικτώνΚΕΘΕΑ, Οργανισμός κατά των Εξαρτήσεων

Μια ανεξάρτητη φωνή, απέναντι και όχι απέναντί σας

Οι οργανισμοί που ακολουθούν δεν ανήκουν στο Paws Casino και δεν κρατούν λογαριασμούς παικτών. Προσφέρουν ενημέρωση και στήριξη σε όποιον στην Ελλάδα νιώθει ότι το παιχνίδι τού ξεφεύγει, χωρίς χρέωση και με εχεμύθεια.

ΚΕΘΕΑ. Προσφέρει συμβουλευτική και προγράμματα απεξάρτησης από τον τζόγο, με γραμμές και δομές σε όλη την Ελλάδα.

Οργανισμός κατά των Εξαρτήσεων. Στηρίζει παίκτες και οικογένειες με ενημέρωση και καθοδήγηση για τα όρια του παιχνιδιού, δίχως κριτική.

Οργανισμός κατά των Εξαρτήσεων. Μιλά απλά για το τι κάνει ο τζόγος στον χρόνο και στα χρήματα ενός ανθρώπου, με βήματα για να σταματήσει.

Έχετε θέμα με έγγραφα;

Κερδίστε χρόνο με τη σωστή διεύθυνση

Θα έχετε διαλέξει τη διεύθυνση που απαντά στο θέμα σας, χωρίς να το προωθήσει άλλος.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Έλεγχος εγγράφων[email protected]

Χρήματα

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Άλλα θέματα

Παράπονα[email protected]

Προσωπικά δεδομένα[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Η στιγμή της διασταύρωσης

Paws Casino: όνομα, άδεια και διεύθυνση στο φως

Καθησυχαστικό: υπάρχει πραγματική εταιρεία με άδεια πίσω από κάθε παιχνίδι.

Η εταιρεία

ΕπωνυμίαPaws Casino N.V.

Αριθμός μητρώου417572 (Curaçao)

ΔιεύθυνσηDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Η άδεια

ΡυθμιστήςGaming Control Board Curaçao

Αριθμός άδειαςOGL/2015/5475/231

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]

Κερδίστε λεπτά αναμονής

Δείτε πότε σας απαντά άνθρωπος

Χρήσιμο όταν κάνετε μια ερώτηση και θέλετε να ξέρετε τι να περιμένετε.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες λειτουργίαςΌλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα

Πρώτη απάντησηΤρία λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση emailΕίκοσι τέσσερις ώρες

Τηλέφωνο

Τηλεφωνικός αριθμός+30 210 894 2796

Αναμονή στο τηλέφωνοΔύο λεπτά

Paws Casino: βασικά

Πριν ρωτήσετε, μετά την απάντηση

Σε λίγα λεπτά θα ξέρετε τι ισχύει και πού να απευθυνθείτε.

trustΤι γίνεται αν χρειαστώ βοήθεια τα μεσάνυχτα του Σαββάτου;+

Η ομάδα απαντά όλο το εικοσιτετράωρο, κάθε μέρα, σε ώρα EET. Άρα και Κυριακή βράδυ θα βρείτε άνθρωπο στη ζωντανή συνομιλία ή στο τηλέφωνο +30 210 894 2796. Μιλάτε στα Ελληνικά, στα Αγγλικά, στα Γερμανικά ή στα Ρωσικά.

trustΠού ζητώ αντίγραφο ή διαγραφή των δεδομένων μου;+

Για αντίγραφο ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων γράφετε στο [email protected]. Το αίτημα περνά από το τμήμα που χειρίζεται τα δεδομένα και απαντά εντός είκοσι τεσσάρων ωρών. Αναφέρετε το email του λογαριασμού σας, ώστε να σας βρουν χωρίς καθυστέρηση.

trustΧρειάζομαι βεβαίωση ότι ο ιστότοπος έχει άδεια;+

Δεν χρειάζεται να ψάξετε αλλού: το Paws Casino N.V. λειτουργεί με άδεια OGL/2015/5475/231 από το Gaming Control Board Curaçao, με έδρα στο Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad. Τα στοιχεία της εταιρείας και ο αριθμός μητρώου 417572 είναι δηλωμένα, ώστε να ξέρετε ποιος στέκεται πίσω από το παιχνίδι.

trustΤι γίνεται αν η ταυτοποίηση αργήσει περισσότερο από δύο ώρες;+

Αν στείλετε τα έγγραφα ταυτοποίησης, ο έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως σε δύο ώρες. Καθυστέρηση εμφανίζεται όταν η φωτογραφία είναι θολή ή λείπει απόδειξη διεύθυνσης. Γι' αυτό ανεβάστε αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και την κάρτα πληρωμής από την πρώτη φορά.

trustΠότε θα μου ζητήσουν κωδικό για να δουν τον λογαριασμό;+

Για να βρουν τον λογαριασμό σας, αρκεί η διεύθυνση email εγγραφής και το ονοματεπώνυμό σας. Κωδικό πρόσβασης δεν ζητά ποτέ κανείς από την ομάδα, ούτε στη συνομιλία ούτε στο τηλέφωνο. Αν κάποιος τον ζητήσει, κλείστε τη γραμμή και καλέστε ξανά στο +30 210 894 2796.

trustΠού καταφεύγω όταν η απάντηση δεν με ικανοποιεί;+

Όταν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητάτε εγγράφως επανεξέταση στο [email protected], με το email του λογαριασμού σας. Το αίτημα εξετάζεται ξανά από άλλο χειριστή. Αν η απάντηση δεν σας ικανοποιεί ακόμη, απευθύνεστε στο Gaming Control Board Curaçao, την αρχή που εξέδωσε την άδεια.

Από την ένσταση στη λύση

Από την πρώτη απάντηση στη δεύτερη ματιά

Θα ξέρετε σε ποιον απευθύνεστε και τι ζητάτε σε κάθε βήμα της διαδικασίας.

Όταν θέλετε να γραφτεί η ένσταση

Γράψτε στο [email protected] τι συνέβη, με ημερομηνία, ποσό και το αποτέλεσμα που περιμένατε. Η ομάδα διαβάζει το μήνυμα και σας απαντά γραπτά.

Μόλις φτάσει η γραπτή απάντηση

Λαμβάνετε αριθμό αναφοράς και γραπτή απάντηση με το πόρισμα. Κρατήστε τον αριθμό: χωρίς αυτόν, η έρευνα δεν προχωρά.

Όταν δεν πείθεστε με την πρώτη κρίση

Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητήστε ευγενικά έλεγχο από προϊστάμενο. Η υπόθεση ξανανοίγει με το ίδιο νούμερο αναφοράς.

Κερδίζετε ανεξάρτητη κρίση

Αν και ο έλεγχος δεν αλλάξει κάτι, στρέφεστε στο Gaming Control Board Curaçao ως ρυθμιστή της άδειας OGL/2015/5475/231, με τα έγγραφα και την αλληλογραφία σας.

Λίστα ετοιμότητας για γρήγορη απάντηση

Τα παρακάτω κάνουν την πρώτη απάντηση ακριβή και σύντομη.

Το email του λογαριασμού
Αριθμός συναλλαγής ή απόδειξης
Ημερομηνία και ώρα του περιστατικού
Ένα στιγμιότυπο οθόνης
Τα τέσσερα ψηφία της κάρτας